建议内容

湖州市南浔古镇面向全球游客永久免收景区门票以来，旅游市场迎来爆发式增长，网约房随之迅速发展。但网约房处在监管的“灰色地带”，存在入住人员流动快、房东房客互不见面、身份信息登记不规范、房屋安全存在隐患等问题，各类违法犯罪活动逐渐呈现向网约房领域转移的趋势，给社会治理带来挑战。为此，群众建议规范网约房管理，加强安全风险防范，保障公共利益和公民合法权益，促进行业良性有序发展。

建议采纳及落实情况

南浔区委社会工作部收到建议后，会同区公安局，创新网约房“六个一”治理新模式，实现监管数量同比增长408.6%，警情降低28.6%，安全事故零发生。

“一个办法”定规矩，“一份保险”御风险。出台《南浔区网约房管理暂行办法》，明确准入条件和退出情形。协调保险机构，定制全省首份专属保险——“网约房指定场所险”，提供保费优惠，24小时受理、72小时快速理赔，有效化解“出事无人担、赔付扯皮多”的经营痛点，形成“监管+保险”双重保障，提升行业抗风险能力。

“一个平台”强监测，“一个机制”聚合力。由区公安分局、区委社会工作部等部门联合参与迭代“安心宿”平台，应用房源动态管理、强化身份核验履行、人员风险预警等多项功能，实现全流程管控。截至目前，该平台采集登记网约房298家、房间1211间、数据21万条。制定部门与属地协调联动机制，及时会商解决重点问题，动态摸排新增房源152间，联合检查680余间次、整改隐患250余个，下架违规房源184间，形成多部门协同闭环机制。

湖州市南浔区南浔镇网约房协会召开第二次理事会会议讨论网约房规范化管理事项。

“一个协会”促自治，“一批示范”带全域。2025年6月，成立南浔镇网约房行业协会，签订《网约房公约》，制定实施《行业自治计划与措施》，自纠整改问题40余个。同时，创新“红黄绿”三色分类管理，重点打造一批网约房规范管理点位，点位信息登记、核验、准确率均达100%。