为进一步加强涉法涉诉信访问题研究，推动全省信访工作法治化走深走实，7月23日，省委副秘书长、省委社会工作部副部长、省信访局局长方腾高一行赴湖州市吴兴区、安吉县调研涉法涉诉信访工作，全面了解涉法涉诉信访工作存在的痛点堵点问题，深入剖析问题成因，研究提出解决路径。

方腾高先后调研吴兴区社会治理中心、安吉县生态共治中心建设及运行情况，并采取专题座谈、个别交流等形式听取市、县、乡相关部门关于涉法涉诉信访工作情况汇报，对做好下一步工作提出四点要求：

一要提高政治站位，进一步打通信访工作法治化“路线图”。要认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实中央和省委关于推进信访工作法治化的决策部署，按照“五化”“四到位”要求，严格落实诉访分离制度，切实把涉法涉诉信访问题纳入法治轨道，推动构建权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意的信访工作法治化闭环运行体系。

二要强化源头治理，进一步提升社会治理水平。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，传承和弘扬“干部下基层开展信访工作”，坚持调解优先与多元化解有机统一，充分发挥社会治理中心矛盾纠纷调处化解“终点站”作用，实现群众走访“只进一扇门、最多跑一次、有事当地了”。要深入分析信访问题的深层次原因，研究建立从“件事”到“类案”的发现、分析、反馈、转化机制，实现从解决“一件事”到化解“一类事”“一域治理”向“全域治理”整体智治迭代跃升。

三要突出提质增效，进一步解决好群众反映的“事”。要深入开展信访办理质效提升攻坚行动，对标质效评查64条新标准，加大质效评查力度，推动形成“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”的工作局面。要牢固树立“信访初心是维权”理念，站稳群众立场，充分运用解决、解释、解气、解困“四解工作法”，推动问题实质解决，切实做到“案结事了人和”。

四要坚持“双向规范”，进一步优化信访生态。要将“双向规范”贯穿信访工作全过程各方面，既要依法规范信访工作行为，确保信访事项办理程序合法、处理得当，又要依法规范信访人行为，依法处理信访活动中的违法犯罪行为，以“双向追责”倒逼“双向规范”，推动形成“依法信访、理性维权”的良好信访生态。