为推进信访工作法治化不断走深走实，推动我省信访工作高质量发展，6月19日、20日，省委副秘书长、省委社会工作部副部长、省信访局局长方腾高一行赴衢州市柯城区、衢江区调研涉法涉诉信访工作，通过集体座谈、个别交流等形式，全面了解涉法涉诉信访工作存在的痛点堵点问题，深入剖析问题成因，研究提出解决路径。

首先，方腾高来到柯城区花园街道上洋村村规民约馆，调研了解诚信信访创新实践，对村规民约修订过程中采用的“四上四下”工作法和“逐条表决”机制给予高度评价。随后，方腾高在衢江区召开涉法涉诉信访工作专题座谈会，听取市、县、乡、村四级相关部门信访工作情况汇报，并就做好下一步工作提出三点要求：

一要保持政治定力，持续深入推进信访工作法治化。认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实中央和省委关于推进信访工作法治化决策部署，按照“五化”“四到位”要求，进一步打通信访工作法治化“路线图”，推动形成“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”的工作局面。同时，健全信访与行政复议、行政复议与行政诉讼衔接机制，推动构建权责明确、程序规范、监督有效的法治化运行体系。

二要厚植为民情怀，依法维护群众合法权益。牢固树立“以人民为中心”的发展思想，切实把工作重心放在解决群众反映的“事”上，深入推进依法分类处理工作，坚持程序、实体“双到位”，不断加大信访办理质效评查力度，充分运用解决、解释、解困、解气“四解”工作法，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进，让信访工作既彰显法治权威，又体现人文关怀。

三要坚持“双向规范”，着力营造良好信访生态。将“双向规范”贯穿信访工作全过程各方面，既要依法规范信访工作行为，确保信访事项办理程序合法、处理得当，又要依法规范信访人行为，依法处理违法信访行为，以“双向追责”倒逼“双向规范”，推动形成“依法信访、理性维权”的良好法治氛围。