信访调解员第一时间受理该事项，积极沟通联系郁某某，详细了解信访事项起因经过，并深入分析研判，拟定化解方案。

随后，信访调解员通过面谈、电话联系等方式，持续与郁某某保持联系，耐心解释疏导，释法明理，强调拖欠工资带来的不良社会影响和法律后果，帮助郁某某意识到欠薪不还的严重性，郁某某表示愿意在2023年12月底前付清全部拖欠款。

信访调解员趁热打铁，主动搭建付款平台，及时跟进还款事宜。但事情却遇到了波折，郁某某表示，因为资金紧张，要到春节前才能付清欠款。信访调解员再三联系调解，郁某某答应先支付一半款项，剩余款项春节前付清。同时，面对工人们的不理解，信访调解员一方面耐心做好劝导工作，引导工人们冷静面对，分步维权，把能实现的权益先维护好，说服他们同意分期付款。另一方面紧盯时间节点，督促郁某某按时付清剩余款项。最终，郁某某在春节前付清剩余款项，信访调解员当场取现，6名工人顺利领到了拖欠两年的款项，信访矛盾随之化解。

民之所托，就是心之所系。近年来，北仑区郭巨街道社会治理中心把群众的烦心事当成自己的闹心事，用心用情用理用法开展信访矛盾纠纷化解，化解率高达到98%以上，成为家门口的信访矛盾纠纷“终结站”。