会议指出，今年一季度，全省上下以高水平推进信访工作现代化法治化为主线，统筹构建“五大体系”，深入开展“三大攻坚行动”，不断深化“1311”信访工作法治化架构体系，推进信访工作现代化法治化不断取得新突破新成效。

会议强调，当前信访形势依然严峻复杂，不确定难预料因素增多，社会安全稳定承压态势比较明显。同时在推进信访工作法治化过程中，责任落实不到位、办理质效不高的现象依然比较突出。各地要清醒认识和把握当前信访工作的“形”与“势”，直面问题挑战，勇于自我革命，扎实推动矛盾问题消解于未然、风险化解于无形。

会议要求，全省信访系统要坚持“一个不变、三个不动摇”，锚定“五大体系”“三大攻坚行动”，拉高标杆、真抓实干、狠抓落实，增强“没有走在前列，也是一种风险，就是失职”的忧患意识，以钉钉子精神扎实推进更高水平的信访工作现代化法治化，奋力推动信访工作高质量发展，持续推进我省信访工作走前列、作示范。

一要以更严标准抓好责任落实的督导检查。加强重点县（市、区）督导检查，督促制定整治方案，推动领导干部真接访、真包案、真化解。加强重点事项督导检查，通过解决一件事，推动解决一类事、完善一类制度，对于不作为、慢作为导致接访事项久拖不决的，严肃倒查追责。加强责任书落实情况的督导检查，对责任书没有落实或落实不到位的，用足用好信访工作联席会议“三单”机制，并视情追责问责。

二要以更实举措抓好“三大攻坚行动”。扎实开展信访办理质效提升攻坚行动，完善随机抽取、条线评查、申诉反馈、结果确认闭环评查机制，推动事权部门依法依规、实质解决群众信访问题。扎实开展重点领域信访突出问题治理攻坚行动，推动事权部门从政策层面解决一批共性和典型性问题。扎实开展重复信访治理攻坚行动，推动实体化解一批、依法终结一批、困难帮扶一批、依法处理一批“四个一批”。

三要以更深情怀传承和弘扬“干部下基层开展信访工作”。认真落实习近平总书记关于“干部下基层开展信访工作”的重要批示精神，怀着对习近平总书记的忠诚之心、爱戴之情和捍卫之志，组织开展“循迹溯源学思想促践行”活动，全面落实《关于深化领导干部接访下访推进信访矛盾及时就地化解的实施方案》，严格按照“五公开”的接访要求和“六必须”的接访内容，深入开展领导干部接访下访工作，用心用情用力做好送上门的群众工作，最大限度将问题化解在当地、人员吸附在当地。

四要以更高质量打造“三大成果”。打造制度成果，编印《信访工作制度汇编》，修订来信、来访、网上信访办理操作指引，以标准化推进法治化。打造实践成果，编制《信访工作现代化法治化实践工作交流案例》《信访事项办理差错集》等，以案例指导业务实操。打造理论成果，梳理一批高质量调研报告，形成《信访工作调研报告合集》，打造一批具有我省影响力和鲜明辨识度的高质量理论课题成果，充分展示浙江信访形象。

五要以更大格局建强信访干部队伍。提升政治能力，加强“五个机关”建设，实现政治建局、法治立局、人才强局、从严治局，争当“四个排头兵”。提升专业能力，善于运用法治思维和法治方式发现问题、分析问题、解决问题，并通过集中培训、个别辅导等方式，提升信访干部专业能力。提升群众工作能力，认真落实“双提升双推动”工作机制，推动优秀年轻干部等到信访部门锻炼，激励干部担当破难。

六要以更强担当开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育。充分发挥信访工作社情民意“晴雨表”功能，切实把工作精力和重点放在解决群众反映的“事”上，带着感情、带着责任、带着办法解决好群众的急难愁盼问题。坚持以实绩论英雄，大力弘扬“六干”作风，突出实绩、注重实效。坚持标本兼治，用“身边事”警示教育“身边人”。坚持“当下改”和“长久立”相结合，不断巩固和深化学习教育成果，助力推动信访工作高质量发展。

会前，与会人员先后到海宁市社会治理中心、硖石街道西山社区及周王庙镇博儒桥村调研基层治理工作。