12月2日至3日，省委副秘书长、省委社会工作部副部长、省信访局局长方腾高一行先后到新昌县、嵊州市调研基层矛盾化解、移民安置等工作。

方腾高先后到新昌县三花智控、澄潭街道棠村、镜岭镇和嵊州小吃共富产业园、甘霖镇黄箭坂村调研，对当地在基层治理方面的经验做法给予充分肯定，并就做好下一步工作提出八个方面要求：

一要着力争当贯彻全会精神的排头兵。持续学习贯彻党的二十届四中全会精神和省委十五届八次全会精神，进一步深学细悟，深化认识，不断增强政治判断力、政治领悟力、政治执行力，牢牢把握信访工作的正确方向，为推动高质量发展建设共同富裕示范区取得决定性进展，率先呈现基本实现社会主义现代化的生动图景贡献信访力量。

二要着力推进信访工作高质量发展。高水平推进信访工作现代化法治化，不断完善“1311”信访工作法治化架构体系，体系化推进信访工作责任落实，严格落实“五化”“四到位”要求，形成横向到边、纵向到底、务实管用的工作体系，夯实信访工作高质量发展的基座。

三要着力加强信访问题源头治理。不断完善民呼我为工作体系，聚焦信访问题源头预防和前端化解，持续推动落实行政合法性审查及重大决策社会稳定风险评估机制，积极开展人民建议征集工作，从信访末端找前端原因，完善制度政策，推动问题发现在基层，解决在萌芽状态，实现从“解决一件事”向“治理一类事”迭代跃升。

四要着力深化信访办理质效评查。紧紧扭住信访办理质效这一“牛鼻子”，在64条质效评查标准的基础上再提升、再深化，加强对信访工作质效的全过程管控，建立对相关部门及乡镇的质效评查和管控体系，明确工作指标，压实工作责任，形成“受理部门负责程序推进、办理部门负责实质解决”的工作局面。

五要着力推进信访工作法治化。围绕事要解决，聚焦解决群众反映的“事”，进一步打通信访工作法治化“路线图”，着力纠治“四应四不”问题，有效解决依法分类分不准、办不好问题，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进。

六要着力融入社会治理大格局。要提高工作站位，跳出信访看信访，主动把信访工作融入社会治理大格局，与“141”基层智治体系有效贯通，充分发挥社会治安综合治理中心作用，变信访“单兵作战”为部门“联合作战”，助力提升基层治理体系和治理能力现代化。

七要着力抓好岁末年初相关工作。要增强“浙江无小事、事事连政治”的责任意识，坚持底线思维、极限思维，主动排查发现问题，及时解决一批群众急难愁盼问题。持续开展重点领域信访突出问题治理攻坚行动，着力解决劳资纠纷、房地产等领域信访突出问题。

八要着力强化勤勉务实的工作作风。进一步强化信访干部政治素质和政治能力建设，加强法律法规学习培训，善于运用法治思维和法治方式发现问题、分析问题、解决问题，认真落实“双提升双推动”工作机制，不断优化队伍结构，打造高素质专业化信访工作队伍，持续推动我省信访工作走前列、作示范、创一流。