2025年11月25日上午，绍兴市越城区沈先生给省信访局送来“排忧解难护百姓周全 人性信访筑真情港湾”锦旗，感谢省信访局帮助其解决长达22年的信访积案。 

    2025年8月18日，省委副秘书长、省委社会工作部副部长、省信访局局长方腾高亲自部署，专题召开会议进行会商，要求相关部门按照信访工作法治化规范办理，并对失职失责问题进行严肃追责问责。分管局领导第一时间带队赴实地督查，开展复盘溯源、约访信访人等工作，研究制定化解方案。督查处严格落实领导批示指示要求，督促属地依法解决信访人合理诉求。经过2个多月的合力攻坚，历时22年的信访事项积案最终得以化解。该案例作为典型重点督办“四应四不”信访事项，被改编为2025年全省信访系统业务大比武情景模拟题，并纳入信访部门业务培训内容，将警醒各地各部门不断提升信访办理质效，确保群众合理合法诉求得到依法及时有效解决。