根据《关于杭州市部分区域实施公共活动限制性措施的通告》要求，现就做好省信访联合接待中心的群众来访接待工作通告如下：

1、限制大厅候访人数。在接待大厅内等候的来访人数限制在20人以内；5人以上来访，应选派代表进入大厅，代表人数不超过3人。

2、视频预约接访。按照便捷原则，信访群众可到住所地的信访接待场所申请视频约访，约访审核通过后安排接访。省信访局不直接受理约访。

3、倡导绿色信访。鼓励来访群众优先通过网上信访、书信、电话等渠道反映信访问题。网上信访，请登录“浙江省民呼我为统一平台”，网址：http://wsdt.zjzxts.gov.cn。书面来信，请邮寄至杭州市西湖区省府路10号浙江省信访局，邮政编码：310025。政务服务热线：12345反映诉求。

4、个人防护要求。来访群众进入信访接待场所应扫描场所码，接受体温检测，全程科学佩戴口罩，出示①身份证件、②行程码、③健康码，有体温异常或两码异常的来访群众，不得进入信访接待场所。

特此通告。

浙江省信访局

2021年12月9日