下城区法院自入驻区社会矛盾纠纷调处化解中心（以下简称矛调中心）以来，坚持“社会调解优先，法院诉讼断后”的理念，不断提升区矛调中心“微法庭”软硬件和各项功能，纠纷委派分流、调解指导、诉前调解、司法确认、开庭速裁等各项工作有序推进。目前，5名法官轮驻区矛调中心，与4名常驻人员组成解纷团队，合力把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层，实现“最多跑一地”目标。

联合调解促成涉疫纠纷当事人握手言和

“我们是受疫情影响才没去泰国，连飞机都没上，为什么不能退钱？”

“这次我们旅行社的损失也不小，按照合同只能退10%的费用。”

5月14日，下城区矛调中心，两起旅游合同纠纷当事人各执一词，互不相让。王某夫妻原定于今年年初去泰国旅游，在下城区某旅行社报了团并缴纳了15000元团费，后受到疫情影响，两人最终决定取消行程。因为和旅行社就损失承担问题谈不拢，两人气冲冲地来到区矛调中心，希望能“找个说法”，遇到同样问题的还有朱某夫妻俩。

下城法院驻区矛调中心法官张丹鹰了解情况后，在前期建立的旅游纠纷多元化解机制基础上，联合区文广旅体局共同开展纠纷化解工作。在认真听取双方意见后，张法官充分发挥专业优势，结合事实及证据，耐心释法析理，积极引导双方从疫情不可抗力的角度出发，互谅互让，并根据以往类似案例提出多种解决方案。

经过一个下午的努力，两起旅游纠纷的当事人就损失分担达成一致。这也是疫情发生以来，下城法院第三次联手下城区文广旅体局，成功化解由疫情引发的旅游合同纠纷，实现案结事了。

司法确认让矛盾双方吃下“定心丸”

“谢谢法官，这下我终于可以放心了。”李某拿着下城法院出具的司法确认裁定书，如释重负。

今年年初，李某的朋友陈某打来电话，称想借4万元用于生意周转，1个月后归还。可借款到期后，陈某只还了一小部分，就再也没还过钱。“大家好歹朋友一场，对簿公堂就‘难看’了，所以我想先调解看看。”5月11日，李某来到下城区矛调中心寻求帮助，在人民调解员的调解下，双方明确了分期还款方案，下城法院驻点法官当场对调解协议予以司法确认。

“经过司法确认后，这份调解协议就具有强制执行力了，如果陈某没有按照协议约定履行还款义务，您可以直接向法院申请强制执行。”听到法官的话，李某心头大石总算落地，迈着轻快的脚步走出了区矛调中心。 

开庭速裁30分钟审结当庭宣判

“现在开庭！下面核对当事人身份。”5月11日，下城法院开庭审理了一起民事纠纷，与以往不同的是，这次的开庭地点不在法院的法庭内，而是“转移”到了区矛调中心的简案速裁法庭。庭审各环节井然有序，案件经审理后当庭宣判，全程仅用时30分钟。

这是法官王颖在区矛调中心开庭审理的第一起案件，“对于基本事实清楚、案情相对简单的案件，在当事人自愿放弃举证期答辩期的情况下，可以马上在区矛调中心的速裁法庭开庭审理，这样一来，当事人就不用到处跑，在一个地方就能把事情解决了。”

上周，下城法院驻区矛调中心团队共成功调解纠纷4件，司法确认1件，开庭审理并当庭宣判1件，各项工作开展有条不紊。

下一步，下城法院将认真贯彻落实习近平总书记在浙江、杭州考察时的重要讲话精神和省市区委及上级法院的有关部署，围绕浙江“重要窗口”的新目标新定位，主动将纠纷化解工作融入党委领导的社会治理大格局中，不断完善递进式矛盾纠纷分层过滤体系建设，助推区矛调中心由矛盾“中转站”变为问题“终点站”，切实增强人民群众的获得感和满意度。