近日，省信访局与省通信管理局在杭州青年运动史馆联合开展“追寻足迹悟初心，激扬青春担使命”团青共建活动，两局青年代表30余人参加。

在讲解员带领下，青年们依次参观了四个历史时期的展区，重温百年来杭州青年听党话、跟党走的奋斗历程，感悟五四先驱的热血青春。

参观结束后举行座谈。省信访局青年代表结合12345热线工作分享感悟：五四精神落实到热线岗位上，就是把每个群体的诉求当回事。近年来省级热线陆续开通英语、企业、货车司机、人才等专席，每一项转变都源于群众需求。以货车司机专席为例，热线帮助解决通行证、路途纠纷等难题，有司机感慨“没想到还有专门管我们这群人的”。青年代表还介绍，热线通过大数据分析来电，推动从“解决一件事”到“优化一类事”，如针对高速限行不合理问题促成多部门联合调整政策。青年代表表示，初心藏在每一通耐心接听的电话、每一份反映民情的报告中。

大家一致表示，将以“团团共建”为载体，建立常态化沟通机制，推动资源共享、优势互补，为实现“十五五”良好开局贡献青春力量。