近年来，宁波市镇海区庄市街道锦绣社区充分依托镇海区作为全省“141”基层治理体系重要发源地的先发优势，紧扣以拆迁安置小区为主、商居交织的复合型社区治理实际，将人民建议征集列为社区“一把手”领办项目，坚持党建统领、问计于民，持续拓渠道、建队伍、优机制，切实把群众“金点子”转化为民生提质、治理增效的务实举措。2025年至今，先后获评中央社工部党建引领“专业社工+志愿服务”融合发展试点社区、浙江省红色根脉强基示范村社等荣誉。社区坚持“征集是起点、落地是关键”，建立“收集—研判—办理—反馈—评价”闭环，联动职能部门把“口头建议”变成“落地项目”。

民生痛点精准销号，把“烦心事”办成“暖心事”

坚持“民声定项目”，对安置小区集中建议清单化攻坚。针对“浙智汇”平台集中反映的改善某小区夜间照明建议，地方财政安排专项资金30万元，用于路灯系统升级；结合入户走访数据了解居民文体设施缺口，投入29万元修缮、新建篮球场、匹克球场等5处运动空间；依托“人大+检察”议事站驻站机制收到沿河护栏更换建议后，快速落地39万元民生微实事项目，完成600余米护栏更换及景观提升。目前累计依托群众建议落地工程30余项，撬动资金3850万元，办结率保持100%。

治理效能系统集成，把“金点子”炼成“金钥匙”

民意征集不止于“修修补补”，更成为优化公共决策的前置程序。社区将“金邻骑士”上报的65条有效建议分类入库，推动小区北门改造、电动车棚新建、电梯电瓶车禁入系统安装、管网改造等一批“卡脖子”问题纳入街道年度治理重点项目库，形成“群众先提想法、社区再拿方案、部门联合施工”的决策前置模式。每件办结后由提议人对项目进行满意度评价，倒逼质效提升，与社区相关的12345热线投诉量逐年下降，“发现问题—优化机制—长效管护”正向循环已然成型。

共富场景创新破题，把“微诉求”拓成“新赛道”

注重从零散建议中洞察结构性需求，推动征集工作从“解民忧”向“助民富”延伸。针对低收入群体反映的“缺技能、难顾家、少渠道”等诉求，社区将群众的一条普通建议孵化升级为“锦云造物”非遗共富项目，搭建“教、研、产、销”一体化体系，开发课程30节，培训超千人次，精准带动46名低收入群体灵活就业，项目营收突破8万元，实现“一个点子带活一个项目、富裕一方百姓”。