6月10日上午，绍兴市人民检察院举行新闻发布会，对落实检察机关“民有所呼、我有所应——群众信访件件有回复”和践行“最多跑一次”等相关工作进行了通报。

    据了解，2019年以来，绍兴检察利用互联网优势，实现“数据多跑腿”，市检察院、柯桥区院等均和本级信访局联合出台《关于建立12345政府服务热线信息数据共享协作机制的意见》，检察机关可以登录“浙江省统一政务咨询投诉举报平台”搜索公益损害与诉讼违法举报线索来源，目前已通过该平台成案23件。为了保障群众事事有回应，绍兴两级检察院严把“答复关”，通过“中心+互联网”模式，开通网络、电话、信件等多种渠道回应群众的诉求，做到100%回复。

    此外，绍兴检察机关以12309检查服务中心为平台，着力推进该中心入驻县级社会矛盾纠纷调处化解中心，助力市域治理体系和治理能力现代化。“12309检察服务中心入驻县级社会矛盾纠纷调处化解中心后，检察官能够更好地提供法律咨询服务，并及时收集、反馈人民群众对检察工作的意见建议，进一步畅通群众诉求表达渠道，确保‘最多访一地’。”市人民检察院第七检察部负责人章丹告诉记者，预计在今年6月底，绍兴全市6个基层检察院将全部“牵手”县级社会矛盾纠纷调处化解中心，通过整体入驻、常驻、轮驻等方式，让驻点检察官能够集中受理人民群众的控告、申诉、举报，受理刑事申诉、国家赔偿、国家司法救助、非公经济服务申请，能够帮助检察官及时了解公益损害、诉讼违法、司法工作人员利用职权侵犯公民权利、损害司法公正等违法犯罪线索。

    “我们将不断创新工作机制，进一步提升服务质效，战‘疫’不掉线，服务不减心，展现绍兴检察新担当，为人民群众办好实事。”市人民检察院党组成员、副察长盛扬说，2019年以来，12309举报中心共接收举报线索3098件，成功办理了一批事关群众民生的案件，办理刑事申诉案件54件，审查后提起再审检察建议5件。